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Parceira do SMC, Universidade Positivo apresenta o Seminário Excelência Empresarial Estilo Disney

A Escola de Comunicação e Negócios da Universidade Positivo realiza em Curitiba um encontro inédito e exclusivo com Mike Donnely, um dos maiores nomes mundiais em Gestão de Serviços, com 20 anos de experiência na Walt Disney Company, onde exerceu vários cargos de liderança e colocou em prática a abordagem Disney para gestão de pessoas e qualidade. Hoje, ajuda organizações em todo mundo a construir cultura de serviços de alta performance e é consultor do Disney Institute para fidelização de clientes.

Uma oportunidade única para empresas e profissionais aprenderem:
- Como proporcionar aos clientes experiências de nível mundial
- Como buscar a motivação das pessoas em empresas de serviços
- Como recuperar a confiança no serviço prestado
- Como manter o seu cliente quando as coisas dão errado

Serviço:
Seminário Excelência Empresarial Estilo Disney

Data: 30/03
Hora:
9as 12hs
Local:
Teatro Positivo ( Pequeno Auditório)

Informações pelo telefone: 3317-3163
Para associados SMC o valor do ingresso é de R$ 150,00.

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